상품결제정보

- 결제수단은 어떻게되나요?

카드결제, 무통장입금,실시간계좌이체,휴대폰소액결제,적립금결제

위와 같이 5가지 수단이 준비되어 있습니다.

(단, 적립금은 3천원이상 보유하신 경우, 3만원 이상 주문시에 사용가능합니다)

- 무통장 입금 결제시, 주문서에 기재한 입금자명과 다른경우 어떻게 하나요?

입금자명, 금액 등을 다르게 입금하셨을 경우,

반드시 고객센터(1877-5975) 나 문의하기 게시판(입금/결제 문의)에 문의해 주시기 바랍니다.

- 현금영수증 신청은 어떻게 하나요?

무통장입금 결제건의 경우에만 현금영수증 신청을 할 수 있습니다.

주문페이지에서 주문하실 때 현금영수증 신청이 가능합니다.

- 결제 후 배송전 취소는 언제, 어떻게 해야 하나요?

결제 완료 후 취소처리는 직접 처리는 불가능합니다.

고객센터 (1877-5975)나 문의하기 게시판(배송전 변경/취소 문의)을 통해 오후 1시 이전에 취소 요청해주셔야 합니다.

(단, 출고작업은 실시간으로 진행되며, 이미 배송처리가 된 경우 취소가 불가할 수 있습니다.

- 주문 후 결제 수단을 변경할 수 있나요?

결제 완료 후 결제수단 변경은 불가 합니다.

주문 취소후 재주문 해주셔야 합니다.

배송정보

# CJ 대한통운을 통해 배송되며, 수령은 출고 후 지역 물류 사정에 따라 1~2일 정도 소요됩니다.
# 7만원 이상 주문시 무료배송입니다.(7만원 미만주문 시 3,000원 자동결제)
# 주문 후 평균 4~7일, 제작상품의 경우 2주 (주말/공휴일 제외) 준비기간 소요됩니다.
# 당일배송 상품인 경우, 오후 3시 이전 결제확인 완료 건까지 당일출고됩니다.
- 재고는 수시로 입출고되는 관계로, 정확한 배송안내는 결제 후 고객센터로 문의 부탁드립니다.
- 지연되는 상품이 발생 되는 경우 부분 출고가 가능합니다.

#결제 하신 후 변경사항이 있는 경우
- 낮 12시 전까지 문의하기 게시판(배송 전 변경/취소 문의)에 신청 또는, 고객센터(1877-5975)로 문의해주시기 바랍니다.
단, 이미 출고된 상품에 대한 배송지 수정은 불가하니 이점 참고 부탁드립니다.

- 비회원 배송조회
상단의 [주문조회]에서 주문번호로 조회가능하며
※비회원인 경우 주문자 이름 / 주문번호 / 비밀번호(주문서 작성 시 기재)로 조회가능합니다.

교환 및 반품정보

# 전체상품수령 후 마이페이지 구매 내역에서 신청해주시거나, 게시판, 상담톡, 전화상담 이용을 통하여 교환/반품 신청 후

상품을 보내주셔야 반품 및 교환이 가능합니다.

반품 시 상품과 같이 받으신 사은품도 같이 보내주셔야 합니다.

부분배송받으신 경우 마지막 상품 수령일 기준으로 일주일내에 반품접수 후

한곳에 포장해서 보내주셔야하며, 따로 보내실 경우 추가배송비가 발생됩니다

(7일 이내에 반품이 어려우신 경우, 반드시 고객센터로 문의 바랍니다.)

 

# CJ대한통운 택배 이용 시 착불 / 타 택배 이용 시 선불로 보내주시기 바랍니다.

# 1588-1255 CJ대한통운 택배로 직접 접수 해주셔야 합니다.

반품신청시 자동으로 택배접수가 되지 않습니다.

반품 및 교환 주소는  [서울특별시 성북구 보문로 15 , 4층 러브패리스] 입니다.

 (사전 반품/교환 의사를 꼭 밝히고 보내주셔야 처리되며,

사전 접수 없이 반품하시는 경우, 수취 거부되거나 반송될 수 있습니다